- Tất cả sản phẩm đều được kiểm tra và đóng gói nghiêm chỉnh trước khi chuyển cho khách
- Sản phẩm giống như trong hình ảnh.
- Gửi đúng hàng hóa như đã mô tả, mọi sự thay đổi đều được thông báo trước
1. Sản phẩm bị lỗi
2. Hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
Khách hàng đưa ra lý do hợp lý về sử không hài lòng đối với sản phẩm và được sự đồng ý từ cửa hàng
 
Giá sản phẩm trên Tiki đã bao gồm thuế theo luật hiện hành. Tuy nhiên tuỳ vào từng loại sản phẩm hoặc phương thức, địa chỉ giao hàng mà có thể phát sinh thêm chi phí khác như phí vận chuyển, phụ phí hàng cồng kềnh, ...